سوالات متداول

حداقل اطلاعات لازم شامل مبدأ و مقصد، شرح کالا، وزن ناخالص، حجم یا ابعاد بسته‌ها، تعداد بسته، روش حمل مورد نظر و تاریخ تقریبی آماده‌بودن کالاست. ارائه کد تعرفه، پروفرما یا پکینگ‌لیست دقت پیشنهاد را به‌طور محسوسی بالا می‌برد.

برای مسیرها و محموله‌های متعارف، پیشنهاد معمولاً در همان روز کاری یا روز کاری بعد اعلام می‌شود. در محموله‌های پروژه‌ای، خارج از ابعاد یا مسیرهای غیرمتعارف، زمان بیشتری برای بررسی فنی و استعلام از حمل‌کنندگان لازم است.

پس از ثبت فرم استعلام، یک کد پیگیری به شما نمایش داده می‌شود. با اعلام این کد در تماس تلفنی یا ایمیل، پرونده درخواست شما سریع‌تر یافت می‌شود و نیازی به تکرار اطلاعات محموله نیست.

خدمات ترخیص کالا و انجام تشریفات گمرکی، تحت مدیریت کارگزار رسمی گمرک ایران ارائه می‌شود و شامل تعیین تعرفه، بررسی مجوزها، اظهار، حضور در ارزیابی، پیگیری صدور پروانه و خروج کالا از اماکن گمرکی است.

پیش از ثبت سفارش و پیش از پرداخت به فروشنده. در این مرحله امکان تغییر مشخصات کالا، اصلاح پروفرما یا انتخاب تأمین‌کننده دیگر وجود دارد؛ در حالی که پس از رسیدن کالا به گمرک، این امکان‌ها بسیار محدود می‌شوند.

در این موارد، پرونده وارد فرآیند رسیدگی می‌شود. باژ در تنظیم لایحه، جمع‌آوری مستندات فنی و پیگیری پرونده در مراجع رسیدگی همراهی می‌کند. تصمیم درباره پرداخت زیر اعتراض یا ادامه رسیدگی، بر اساس شرایط پرونده و هزینه توقف کالا اتخاذ می‌شود.

در FCL یک کانتینر کامل در اختیار یک صاحب کالاست و در LCL محموله چند صاحب کالا در یک کانتینر تجمیع می‌شود. برای حجم‌های کوچک، LCL معمولاً اقتصادی‌تر است؛ اما با افزایش حجم، از نقطه‌ای به بعد FCL هم ارزان‌تر و هم سریع‌تر می‌شود. این نقطه بر اساس مسیر و نرخ روز محاسبه می‌شود.

بله. در حمل درب‌به‌درب، تحویل‌گیری از انبار فروشنده، حمل بین‌المللی، تشریفات گمرکی و حمل داخلی تا محل تعیین‌شده در یک بسته خدماتی و با یک صورت‌حساب ارائه می‌شود.

پیش از تعهد زمان‌بندی، مطالعه مسیر از نظر ارتفاع مجاز، تحمل بار جاده و پل‌ها، شعاع گردش و مجوزهای عبور انجام می‌شود. سپس تجهیزات مناسب انتخاب و نقشه بارگیری و مهاربندی تهیه می‌گردد.

معمولاً پروفرما یا فاکتور تجاری، پکینگ‌لیست، اسناد حمل، ثبت سفارش و مجوزهای مرتبط با نوع کالا. فهرست دقیق بر اساس نوع کالا، روش حمل و مسیر تعیین می‌شود و پیش از حمل به شما اعلام خواهد شد.

بله. اطلاعات تجاری، اسناد و مشخصات تأمین‌کنندگان صرفاً برای انجام خدمات مورد توافق استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد.

بله، هماهنگی صدور بیمه‌نامه باربری متناسب با روش حمل و ارزش کالا انجام می‌شود. انتخاب پوشش بیمه‌ای و شرایط آن، بر اساس ماهیت کالا و شرط تحویل قرارداد بررسی و پیشنهاد می‌گردد.